昆明網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在電子商務(wù)離大眾越來(lái)越近，在線(xiàn)生意被越來(lái)越看好的同時(shí)，電子商務(wù)存在的問(wèn)題也是頻頻顯露，怎樣做好電子商務(wù)呢。 

 1、取得客戶(hù)信任。

  1）.熟悉自己所賣(mài)的服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)。比如賣(mài)化妝品，我就要熟悉相關(guān)的美容知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)即時(shí)解答客戶(hù)提出的問(wèn)題等等。所以,雖然我的商城目前因?yàn)檎诟陌鏇](méi)有宣傳，每天流量只有幾十個(gè)人，但十天天都有訂單，生意不斷。
  2）.客戶(hù)評(píng)價(jià)。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)對(duì)自己的服務(wù)做一個(gè)簡(jiǎn)單的反饋，可以從中收到許多好的意見(jiàn)不斷的改進(jìn)自己，另外挑選一些好的評(píng)價(jià)放在網(wǎng)站上，這樣效果也很不錯(cuò)。
  3).最重要的，頁(yè)面上流下聯(lián)系地址，電話(huà)，以及其他的相關(guān)證明。大多只是一個(gè)某某網(wǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)站太多了，都是叫什么什么網(wǎng)，所以只有把實(shí)際的資料顯示出來(lái)，才能初步獲得客戶(hù)信任。
  

2、良好的服務(wù)。
  良好的服務(wù)不光包括即時(shí)回復(fù)客戶(hù)，即時(shí)配送產(chǎn)品等，還包括在與客戶(hù)電話(huà)交流中的語(yǔ)氣等許多小的方面的細(xì)節(jié)。這些方方面面做好了，很容易帶來(lái)良好的口碑。
 

3、全面的營(yíng)銷(xiāo)策略。
  電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全靠細(xì)節(jié)致勝，所出于到許多方面的知識(shí)與技巧，比如搜索引擎排名，友情鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告投放，社區(qū)宣傳，E-MAIL營(yíng)銷(xiāo)等等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的訪問(wèn)者在瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，只需要點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的客服圖標(biāo)，就能夠與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，無(wú)需下載插件或軟件，是進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)客服的有力工具。還能自動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客和我對(duì)話(huà)。這樣我牢牢的抓住了送上門(mén)的顧客，獲得了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，短時(shí)間內(nèi)就能幫助網(wǎng)站提高銷(xiāo)量，變被動(dòng)為主動(dòng)，變流量為收入。“客戶(hù)通”還具有**、在線(xiàn)刷卡、流量統(tǒng)計(jì)、文件傳輸?shù)裙δ?，是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)贏利和增加收入的得力幫手。
 

 4、選擇好的快遞公司合作。
  配送是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以在選擇快遞公司上，不能直看價(jià)錢(qián)，關(guān)鍵要看服務(wù)的速度和質(zhì)量。